Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Beratungsleistungen von fahreloos – E-Auto-Beratung
Inhaber: Tobia Loos
Anschrift: Alfred-Trappen-Str. 34, 44263 Dortmund
E-Mail: info@fahreloos.eu
Telefon: 0151 27266675
Stand: 21.04.2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge über Beratungsleistungen und damit verbundene Zusatzleistungen zwischen dem Anbieter (fahreloos – E-Auto-Beratung, Inhaber: Tobia Loos; nachfolgend „Anbieter“) und seinem Vertragspartner (nachfolgend „Kunde“).
(2) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Einzelne Regelungen unterscheiden sich, je nachdem, ob der Kunde Verbraucher oder Unternehmer ist. Dies ist in den betreffenden Bestimmungen ausdrücklich gekennzeichnet.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2 Begriffsbestimmungen
(1) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken
abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(2) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige
Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer
gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
§ 3 Leistungen des Anbieters
(1) Der Anbieter erbringt Beratungsdienstleistungen rund um den Kauf und die
Alltagsnutzung von Elektrofahrzeugen. Die Leistungen werden in verschiedenen
Paketen sowie als ergänzende Zusatzleistungen angeboten.
(2) Der konkrete Leistungsumfang des jeweils gebuchten Pakets oder der
Zusatzleistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website des
Anbieters zum Zeitpunkt der Buchung.
(3) Der Anbieter schuldet eine fachgerechte Beratung nach dem vereinbarten
Leistungsinhalt (Dienstvertrag gemäß §§ 611 ff. BGB), nicht jedoch einen
bestimmten Erfolg. Die Kaufentscheidung trifft ausschließlich der Kunde.
(4) Ergibt sich im Rahmen der Beratung, dass kein Elektrofahrzeug den vom Kunden genannten Anforderungen entspricht, informiert der Anbieter den Kunden hierüber. Der Kunde entscheidet anschließend, ob der Auftrag vorzeitig beendet wird oder mit erweiterten Kriterien – gegebenenfalls einschließlich Plug-in-Hybriden – fortgefahren wird.
(5) Empfehlungen beruhen auf dem zum Zeitpunkt der Erstellung verfügbaren Markt-, Modell- und Preisstand. Sie stellen eine Momentaufnahme dar. Eine Pflicht zur Aktualisierung nach Übergabe des Empfehlungsdokuments besteht nicht.
(6) Für Leistungen, deren Preis nicht auf der Website ausgewiesen ist (insbesondere Fahrzeugüberführung), kommt ein Vertrag erst zustande, wenn der Kunde ein individuelles Angebot des Anbieters in Textform annimmt.
§ 4 Ausgeschlossene Leistungen
(1) Nicht Gegenstand der Leistungen des Anbieters sind insbesondere:
– Rechtsberatung, einschließlich Beratung zu Kauf-, Leasing- oder
Finanzierungsverträgen
– Steuerberatung, einschließlich Beratung zur Dienstwagenversteuerung oder zur
THG-Quote
– Finanzierungs- und Versicherungsberatung
– Vertretung des Kunden beim Kaufabschluss. Die Zusatzleistung
„Angebotsrecherche und Händlerverhandlung“ umfasst ausschließlich die
Einholung und Verhandlung von Angeboten im Vorfeld; der Kaufvertrag
wird ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Händler geschlossen.
– Zusicherungen zur Verfügbarkeit, zum Preis oder zur Lieferzeit bestimmter
Fahrzeuge Dritter
– Zusicherungen zu Herstellerangaben, insbesondere zu Reichweite, Ladeleistung oder
Ausstattung
(2) Die Empfehlung des Anbieters beruht ausschließlich auf den Angaben des Kunden im Fragebogen sowie Aussagen in E-Mails oder Telefongesprächen. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für die Eignung der Empfehlung, soweit sie auf unvollständigen oder unzutreffenden Angaben des Kunden basiert.
§ 5 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation der Leistungen auf der Website des Anbieters stellt kein
verbindliches Angebot dar, sondern fordert den Kunden zur Abgabe eines
Vertragsangebots auf.
(2) Der Kunde gibt durch Buchung einer Leistung über die Website ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Buchung in Textform bestätigt.
(3) Ein unverbindliches Erstgespräch von etwa 15 Minuten Dauer kann vorab
vereinbart werden. Dieses Erstgespräch begründet kein Vertragsverhältnis.
(4) Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gespeichert. Vertragssprache ist
Deutsch.
§ 6 Leistungsbeginn und ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers
(1) Der Leistungsbeginn ist paketabhängig:
– Orientierung: mit Terminvereinbarung für das Video-Gespräch
– Kaufbegleitung: mit Rücksendung des ausgefüllten Bedarfsfragebogens durch den Kunden
– Einstieg & Alltag: mit Terminvereinbarung für das Einführungsgespräch
– Komplettpaket: mit Rücksendung des ausgefüllten Bedarfsfragebogens
(2) Ist der Kunde Verbraucher, beginnt der Anbieter mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist nur dann, wenn der Kunde im Rahmen der Buchung
ausdrücklich verlangt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der
Leistungserbringung beginnt, und gleichzeitig bestätigt hat, dass ihm bekannt ist,
dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter
erlischt.
§ 7 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle auf der Website genannten Preise sind Festpreise in Euro und verstehen
sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Rechnungsstellung erfolgt nach vollständiger Erbringung der Leistung durch den Anbieter. Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug innerhalb von sieben 7 Kalendertagen ab Rechnungsdatum fällig. Zahlungen sind per Überweisung auf das in der Rechnung genannte Konto zu leisten.
§ 8 Zahlungsverzug
(1) Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt,
Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu fordern (§ 288 BGB).
(2) Ab der zweiten schriftlichen Mahnung kann der Anbieter zusätzlich eine
pauschale Mahngebühr in Höhe von 5,00 € je Mahnung erheben. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist.
(3) Ist der Kunde Unternehmer, kommt zusätzlich die gesetzliche Verzugspauschale gemäß § 288 Abs. 5 BGB zur Anwendung.
§ 9 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Durchführung der Beratung erforderlichen
Informationen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen, insbesondere den
Bedarfsfragebogen sorgfältig auszufüllen.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, auf Rückfragen des Anbieters per E-Mail oder
Telefon – je nach vereinbartem Kommunikationsweg – innerhalb angemessener Frist zu reagieren. Bleibt eine Reaktion aus, kann der Anbieter die Leistungserbringung nicht fortsetzen.
(3) Die Empfehlung des Anbieters beruht ausschließlich auf den Angaben des Kunden. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Angaben ist der Kunde verantwortlich.
§ 10 Termine und Absagen
(1) Vereinbarte Termine (z. B. Video-Gespräche, Einführungsgespräche, Probefahrten) können bis spätestens sechs 6 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei verschoben werden.
(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird in der Regel ein Ersatztermin
angeboten. Ein Anspruch hierauf besteht jedoch nicht; der ursprünglich vereinbarte Termin gilt in diesem Fall als erbracht.
§ 11 Beendigung wegen fehlender Mitwirkung
(1) Reagiert der Kunde trotz schriftlicher Erinnerung innerhalb einer vom Anbieter
gesetzten angemessenen Nachfrist nicht, ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag
zu beenden.
(2) Bereits erbrachte Teilleistungen bleiben in diesem Fall vergütungspflichtig.
§ 13 Stornierung außerhalb des Widerrufsrechts
(1) Der Kunde kann den Vertrag vor Beginn der Leistungserbringung (§ 7)
kostenfrei stornieren.
(2) Storniert der Kunde nach Beginn der Leistungserbringung, ist er zur anteiligen
Vergütung verpflichtet, und zwar entsprechend dem bis zum Zeitpunkt der
Stornierung erbrachten Leistungsumfang.
(3) Das Widerrufsrecht für Verbraucher nach § 14 bleibt hiervon unberührt.
§ 14 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die
Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung (Anhang 1).
(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von
Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig
erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hatte,
nachdem der Verbraucher hierzu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und
gleichzeitig bestätigt hatte, dass ihm das Erlöschen seines Widerrufsrechts bei
vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter bekannt ist.
§ 15 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens,
des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober
Fahrlässigkeit beruhen. Dies gilt auch für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Falle einer übernommenen Garantie.
(2) Für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) durch einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter begrenzt auf den vertragstypischen,
vorhersehbaren Schaden:
– Ist der Kunde Verbraucher, ist die Haftung je Schadensfall auf höchstens
5.000,00 € begrenzt.
– Ist der Kunde Unternehmer, ist die Haftung je Schadensfall auf höchstens den
Auftragswert begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für einfach fahrlässig verursachte Schäden
ausgeschlossen.
(4) Der Anbieter haftet nicht für die tatsächliche Eignung des vom Kunden
gekauften Fahrzeugs, für Herstellerangaben (insbesondere Reichweite, Ladeleistung, Ausstattung), für die Werthaltigkeit des Fahrzeugs oder für Entscheidungen und Handlungen des Kunden, die auf Grundlage der Beratung getroffen werden. Die Kaufentscheidung trifft ausschließlich der Kunde.
(5) Ist der Kunde Unternehmer, verjähren Schadensersatzansprüche gegen den Anbieter innerhalb von zwölf 12 Monaten ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz
unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen.
§ 16 Haftung für Dritte
Vermittelt der Anbieter Kontakte zu Dritten, insbesondere zu Wallbox-
Installationspartnern, Autohändlern oder Stromanbietern, wird kein
Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Dritten begründet. Der Anbieter haftet nicht für Leistungen, Preise, Verfügbarkeit oder Verhalten dieser Dritten.
§ 17 Urheberrecht
(1) Schriftliche Ausarbeitungen des Anbieters, insbesondere das Empfehlungsdokument im Rahmen der Kaufbegleitung, sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde darf diese Unterlagen für eigene private bzw. betriebliche Zwecke
nutzen. Eine Weitergabe an Dritte, die Veröffentlichung oder eine kommerzielle
Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
§ 18 Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Die Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsanbahnung
und -durchführung zur Kenntnis gelangten Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt nach den
Bestimmungen der Datenschutzerklärung des Anbieters, abrufbar unter:
fahreloos.eu/datenschutzerklärung.
§ 19 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des
UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als
dem Verbraucher nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen
Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag Dortmund. Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.
(3) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Sie gelten nur für Verträge, die nach dem Wirksamwerden der Änderung geschlossen werden. Für laufende Verträge gelten die AGB in ihrer bei Vertragsschluss gültigen Fassung.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
ANHANG 1 – WIDERRUFSBELEHRUNG
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des
Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Tobia Loos – fahreloos
Alfred-Trappen-Straße 34, 44263 Dortmund
E-Mail: info@fahreloos.eu
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder
eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie
können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von
Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei
uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel,
das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit
Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen
wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen
sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der
bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts
hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im
Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen,
wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der
Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu
seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon
bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung
durch den Unternehmer verliert.
ANHANG 2 – MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular
aus und senden Sie es zurück.)
An:
Tobia Loos – fahreloos
Alfred-Trappen-Straße 34
E-Mail: info@fahreloos.eu
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag
über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am () / erhalten am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.